Les temps forts de la médiation sociale à Lyon
La médiation à l'école… ça marche !
Développé depuis 2012 par des structures adhérentes à France Médiation, le dispositif de médiation sociale en milieu scolaire est pérennisé et déployé au niveau national sur 60 territoires prioritaires. Ce projet est soutenu par le Ministère de la Ville, de la Jeunesses et ses Sports, du Ministère de l'Education Nationale, du Comité Interministériel et de Prévention de la Délinquance, du Commissariat Général à l'Egalité des Territoires et de Fondations d'Entreprises.
Objectifs :
- Prévenir et gérer les violences, conflits, incivilités et harcèlement
- Prévenir et lutter contre l'absentéisme et le décrochage scolaire
- Développer les comportements citoyens et une culture du dialogue et de la tolérance
Le médiateur social est un intervenant impartial, neutre, tiers entre l'élève, la famille et l'établissement scolaire.
A Lyon, l'expérimentation débutera au Collège Longchambon, Lyon 8ème arrondissement à la rentrée scolaire de septembre 2016 !
La médiation et GAZPAR s'associent, dans l'intérêt du client !
Depuis février 2016, sur le 9ème arrondissement de Lyon, les médiateurs sociaux ont débuté une l'accompagnement du déploiement des compteurs communicants GAZPAR. Une convention de partenariat a été signée entre GRDF et l'ALTM pour l'année 2016.
Leurs missions :
- Informer les clients GRDF des procédures d'installation des compteurs
- Accompagner l'entreprise de pose et faciliter les relations avec les clients
- Anticiper les relations potentiellement conflictuelles pour un accompagnement sur mesure
Cette première expérimentation réussie, GRDF fait confiance à l'ALTM pour le déploiement sur deux nouveaux sites, Lyon 4ème arrondissement et Caluire.
Normalisation de la médiation sociale
Depuis 1 an les réseaux nationaux de médiation travaillent à l'écriture d'une norme métier en médiation sociale.
La Commission de Normalisation installée à l'Agence Française de NORmalisation (AFNOR) et présidée par le CGET et le SG CIPD a validé le projet de norme lors de sa séance du 8 juin dernier.
Après une consultation élargie des membres des réseaux, cette norme expérimentale deviendra opérationnelle au début de l'année 2017. S'engagera alors la certification des dispositifs de médiation sociale…
La médiation se jette à l'eau… ou presque !
Depuis le 1er juillet, vous pouvez rencontrer des médiateurs sociaux aux abords des piscines de La Duchère, de Mermoz et de Gerland.
Afin de permettre aux jeunes et moins jeunes de profiter pleinement des joies de la baignade, les médiateurs sociaux sont là pour vous écouter, vous renseigner, vous orienter et permettre l'accès de tous dans les meilleures conditions !
