L’Agence

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Notre histoire

Les dates clés

Au fil des années, l’ALTM a évolué pour répondre aux besoins de la société. Découvrez les dates clés qui ont marqué notre parcours et renforcé notre mission pour le vivre-ensemble.

2003

Création de l’Agence Lyon Tranquillité Médiation

2004

Implantation sur les quartiers de Vaise et la Duchère à Lyon 9ème

2010

Début des missions de médiation chantiers

2011

Implantation sur les quartiers de Lyon 7ème et Lyon 8ème

2015

Démarrage des missions dans les bureaux de poste
Création d’une équipe mobile intervenant sur les résidences d’habitat

2016

Premier poste en médiation en milieu scolaire à Lyon

2017

Démarrage des activités de médiation sociale sur les quartiers prioritaires de Saint-Etienne

2020

Développement de la médiation en milieu scolaire en Seine-Saint-Denis pour 3 ans

2021

Démarrage des activités sur la commune de Grigny-sur-Rhône

2023

Démarrage des activités sur la commune d’Ecully et sur l’agence France Travail de Villeurbanne
Déploiement de la médiation en milieu scolaire à Villeurbanne

2024

Déploiement de la médiation en milieu scolaire à Vénissieux, Vaulx-en-Velin et Lyon 8ème

Un métier au service de la population

Notre engagement

Le but de l’ALTM est de contribuer en tant qu’acteur pérenne au vivre ensemble par des activités de médiation sociale en tenant compte des évolutions de la société.

Ce qui guide notre action

Nos valeurs

01

L’engagement
L’ALTM est fondée sur la conviction que la médiation sociale est une réponse aux problématiques sociales actuelles. En ce sens, notre structure réunit des personnes qui croient en l’utilité de la médiation sociale, qui l’envisagent comme solution pour renouer le lien social et gommer les inégalités entre les territoires. En découle une implication des équipes, qui exercent leurs fonctions avec expertise et adaptabilité, pour garantir la satisfaction des bénéficiaires des actions de médiation sociale et servir le but de l’Association.

02

La solidarité
Notre engagement collectif pour le projet de l’ALTM et la recherche de l’intérêt commun font de la solidarité un pilier fondateur. Une solidarité qui prévaut dans nos équipes, s’entraidant et travaillant ensemble en toute bienveillance, mais qui s’exprime aussi dans notre activité auprès des publics les plus vulnérables.
Acteur d’un réseau solidaire

Notre adhésion au réseau national

L’ALTM adhérente à France Médiation, 1er réseau national de médiation sociale, depuis 2009.
EN SAVOIR +
AFNOR Certification

Notre certification

ALTM première association de médiation sociale certifiée en France.

Démarche qui garantit le professionnalisme de l’agence et la qualité de service.

EN SAVOIR +