Je suis très contente que les médiateurs sociaux passent me voir. Même si je suis en relation avec ma famille et que je suis casanière, je suis toujours contente de leurs visites car prennent de mes nouvelles et cela me permet d'échanger, notamment si je rencontre des problématiques particulières.

J’aime réaliser des veilles sociales individuelles auprès des personnes isolées et en situation de précarité. Cela me galvanise énormément et me fait me sentir utile. La mise en relation est également une mission que j’apprécie particulièrement. Depuis mon arrivée à l’ALTM, j’ai constaté que la mobilisation des habitants est un enjeu majeur dans la mise en œuvre des actions. C’est là où le rôle du médiateur social est essentiel. Nous sommes un maillon fort dans la réussite probante d’un projet, d’une action.

J'ai 30 ans et j'ai rencontré l’ALTM dans le cadre de mon travail d'entretien des espaces publics et verts du quartier Sud-Est de Saint-Étienne. Ayant eu l'occasion de discuter de mon projet théâtral, j’ai été orienté vers le CREFAD, organisation qui m'accompagne actuellement dans mon projet professionnel. Je suis très reconnaissant de son soutien et de ses bons conseils. 

J’apprécie de créer du lien avec les jeunes et les personnes isolées afin de leur redonner le sourire. J’aime aussi, redonner de l’espoir aux jeunes en les orientant vers des dispositifs adaptés à leurs besoins.

La SACVL travaille avec l’ALTM depuis de nombreuses années. Les managers sont toujours disponibles et à l’écoute de nos besoins. Ils répondent à nos attentes et réalisent les objectifs prédéfinis ensemble à l’avance. Les médiateurs sont bien formés pour nous aider dans la gestion de conflits à l’amiable entre nos résidents. Leurs actions de sensibilisations, diagnostics et interventions spontanées nous permettent d’objectiver les situations parfois tendues sur nos résidences.